¿Qué debo de hacer si me sale un cargo no reconocido en las Becas Benito Juárez?
Las tarjetas bancarias pueden resultar ser grandes herramientas en la utilidad de la vida cotidiana, pues con ellas no es necesario traer dinero en efectivo en todo momento y se pueden llevar a cabo los pagos necesarios en una variedad cuantiosa de comercios y negocios, también se pueden realizar compras vía internet de manera eficaz y simple, se añadiría también que con su tarjeta de débito puede realizar retiros de dinero en efectivo en casi cualquier sucursal.
Basándonos en lo anterior, podemos decir que así es como funciona la Tarjeta del Bienestar donde se depositan los fondos de las asistencias sociales que brinda el gobierno mexicano como lo son la Pensión para el Bienestar de las Personas Adultas Mayores, la Pensión para el Bienestar de las personas con discapacidad y otros programas sociales como las Becas Benito Juárez que sirven para brindar apoyo para la educación de los estudiantes y de esta manera combatir la deserción escolar de los estudiantes en condiciones de vulnerabilidad.
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No obstante, se tiene que usar con precaución dicho plástico, pues tienes que estar al pendiente de las acciones a través de la aplicación del Banco del Bienestar o con comunicarse al número 800 900 2000 puede uno consultar sus transacciones y saldos, y si llegas a detectar alguna acción que no hayas realizado, puedes reclamar los cargos que no identifiques en tu plástico o reportará en caso de que la pierdas o te la roben y de esta manera no puedan acceder a tu dinero.
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¿Que acciones debo tomar si identifico cargos no reconocidos en tu plástico?
A través de la información divulgada por medio de las cuentas oficiales de las redes sociales de la Coordinadora Nacional de Becas para el Bienestar Benito Juárez detalla que los beneficiarios deben de reportar de manera inmediata los cargos no reconocidos en las acciones de la tarjeta del Banco del Bienestar, se recomienda lo mismo en caso de que la pierda o se la roben.
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En caso de estar en alguno de estos escenarios se debe realizar una llamada a la línea bancaria al 800 900 2000 después de haber marcado se tiene que escoger la opción 2 si se trata de un robo o extravío, y escoger la opción 4 si identificaste un movimiento no autorizado, pues esto podría ser que alguna persona esté usando tus datos bancarios.
Después de haber realizado lo anterior un operador atenderá tu llamada y levantará un registro de tu reporte para poder dar inicio con el seguimiento, el cual puedes acompañar con el número de folio por la operación y una vez llevado a cabo esto, se tiene que acudir a una sucursal de Bienestar para poder continuar con el proceso de manera física.