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Es importante que sepas que el estado financiero es de suma importancia, así que si eres beneficiario de este programa de la Beca Benito Juárez debes conocer esta información, cabe mencionar que si no cuentas con tu pago en tu tarjeta bienestar es una circunstancia de preocupación es por ello que el banco del bienestar ha establecido un proceso el cual se debe hacer para solucionar esta situación y así mantener la tranquilidad de todos estos derechohabientes.

Siendo así el primer paso en el que deberás de reconocer y verificar el estado de cuenta esto lo puedes hacer a través de la aplicación del Banco del Bienestar, si de alguna manera encontraras algún movimiento bancario que tu no recuerdas haber realizado es muy importante que acudas los más pronto posible a solucionar este problema.

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Es así cómo debes reportar algún cargo en tu cuenta bancario que no reconozcas

Cabe resaltar que el banco del bienestar te brinda apoyo para solucionar este problema pues puedes llamar al siguiente número telefónico 800 900 2000 en la llamada vas a seleccionar la opción 2 que está establecida para quejas y solicitudes de aclaraciones.

Ahora después de que hayas reportado este cargo que no ha sido reportado se te va hacer la entrega de un folio de la aclaración es de suma importancia que guardes bien el número de referencia de este proceso para así se realice la investigación y se de solución.

Y por último será acudir a una sucursal del banco del bienestar más cercano a tu domicilio, ten en cuenta que deberás tener el folio que se te ha emitido..

Recuerda que ya puedes descargar la aplicación del banco del bienestar y así estar al pendiente de los movimientos que se realicen en tu cuenta bancaria.

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