Esta es la razón que puede afectar el cobro de tu Beca Benito Juárez 2023

Esta es la razón que puede afectar el cobro de tu Beca Benito Juárez 2023

Becarios que perdieron el acceso a su cuenta y no han podido recibir su dinero, no se preocupen aquí les traemos la información necesaria para que puedas ingresar si haces uso de tu App Bienestar Azteca.

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Beneficiarios de nivel medio superior o universitarios que aún no han cambiado la plataforma de pago por la del Banco del Bienestar esta información puede ser importante y de tu interés si tu cuenta ha sido bloqueada, lee y sigue al pie de la letra los pasos que a continuación te compartimos para no quedarte sin el beneficio de la Beca Benito Juárez.

Proceso de Registro a Bienestar Azteca: explicado paso a paso.

¿Qué es lo primero que debes hacer?

Lo primero que debes de realizar es ingresar al Buscador de Estatus y consultar la fecha, hora y sucursal del Banco Azteca, al que debes de acudir para recuperar el acceso a tu cuenta, recuerda que debes de tener a la mano tu CURP.

Revisa la bandeja de entrada de mensajes y revisa si tienes alguna notificación referente al bloqueo de tu cuenta te darás cuenta que en el mensaje estará el día, horario y sitio para solucionar tu problema, la cita es exclusiva motivo por el cual debes asistir puntualmente y con minutos de anticipación para poder ser atendido, de igual manera se recomienda que vuelvas a instalar la App Bienestar Azteca.

Para los becarios menores de edad, deberán ir acompañados y presentar los siguientes documentos:

• • Acta de nacimiento original
  • CURP
  • INE vigente de tu madre, padre, abuela, abuelo, hermana o hermano mayores de edad, tutora o tutor
  • Impresión o captura de pantalla de la fecha y hora de tu cita que se muestran en el Buscador de Estatus

Para los becarios de nivel superior deberán presentarse únicamente con su INE vigente, CURP y la captura de pantalla que compruebe la cita, no olvides que una vez que el personal del Banco Azteca debe regresarte los documentos.

¿Qué hacer si no me atendieron?

Si por motivos de horario u otro particular no te pudieron atender para realizar tu trámite en la fecha y hora establecida entonces deberás ingresar al portal del buscador de estatus y llenar el formulario que se encuentra en el buzón de mensajes para reportar la incidencia, Posteriormente debes esperar una llamada que persona del Bienestar te hará para proporcionarte otras alternativas.

¿Cuándo volverán a entregar tarjetas del Bienestar?

Si tu proceso lo terminaste satisfactoriamente, entonces ya podrás cobrar tu beca, es importante recordar que a partir de este año todos los pagos se harán únicamente a las cuentas pertenecientes al Banco del Bienestar.

Si aun no recibes tu tarjeta debes saber que el tercer periodo de entrega de Tarjetas Bienestar será partir del mes de junio, y para confirmar que esta será tu nueva forma de pago debes de seguir las siguientes indicaciones desde el buscador de estatus:

1. 1. Busca el apartado de Becas emitidas
   2. Selecciona el año correspondiente (2023)
   3. Revisa que tu forma de pago sea depositado en cuenta
   4. Verifica que recibes tu pago por medio que diga Banco del Bienestar

Después se te concederá una fecha, lugar y hora para recibir tu nueva tarjeta y continuar recibiendo tu beca, si necesitas apoyo para realizar algún trámite comunícate al siguiente número de teléfono 5511620300

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