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Reposición de la tarjeta PROSPERA con CHIP

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Reposición de la tarjeta con CHIP para la recepción de los apoyos monetarios PROSPERA

¿Perdiste, te robaron o esta deteriorada tu tarjeta Prospera? Aquí te explicamos como solicitar una tarjeta nueva.

Es importante tener en cuenta que existen dos modalidades dependiendo del tipo de retiro que realicen con la tarjeta, las cuales son:

      • Modalidad canal abierto: Retiro de apoyos a través de cajeros en instituciones bancarias y establecimientos afiliados.
      • Modalidad canal cerrado: Retiro de apoyos en puntos de venta mediante la lectura de huellas digitales/formato de huella lisa, en sedes fijas o temporales (Mesas de Atención).

Para la reposición de la tarjeta de débito bancaria con CHIP: modalidad canal cerrado

      1.  Lo primero que debes de hacer es: anotar la fecha, hora y lugar en el que ocurrió la pérdida, robo o deterioro de la tarjeta.
      2. Lo siguiente que debes hacer es, marcar teléfono 01-800-821-3844 para reportar el extravío, robo o deterioro de tu tarjeta para que sea bloqueada.
      3. Posteriormente, solicita la reposición de tu tarjeta al operador, quien deberá llenar una Ficha de Atención, o también puedes solicitarla en el apartado Trámite en Línea.
      4. Finalmente recoge tu tarjeta en la fecha en la que el operador te indique.

Para la reposición de la tarjeta de débito bancaria con CHIP: modalidad canal abierto

      1. Lo primero que debes de hacer es: anotar la fecha, hora y lugar en el que ocurrió el extravío, robo o deterioro de la tarjeta.
      2. Lo siguiente que debes hacer es, marcar teléfono 01-800-821-3844 para reportar el extravío, robo o deterioro de tu tarjeta para que sea bloqueada.
      3. Después, anota el número de reporte y la fecha en la que debes acudir a las oficinas de Bansefi por pasar por tu nueva tarjeta.
      4. Finalmente acude a la oficina Bansefi a recoger tu nueva tarjeta, en el lugar y la fecha indicada.

Documentos necesarios

No se requiere de ningún documento, sin embargo, debes llevar el formato «F1» esto, para que los servidores de la nación corroboren tu información y registre tu solicitud en la Ficha de Atención.

Costos

Ninguno, es totalmente gratuito.

Opciones para realizar tu trámite

En línea: Para realizar tu trámite en línea tienes que dirigirte al apartado «Trámite en línea» y con tu folio F1 y una cuenta de correo electrónico, podrás iniciar sesión, en el siguiente enlace: https://cn.prospera.gob.mx/VU/inicioReposicionMedio.seam

Imagen del formato oficial deL F1
Imagen del formato oficial del F1

 

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